Polityka Prywatności Lemon
Ta polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy. Lemon działa na podstawie licencji wydanej na Curaçao, numer 8048/JAZ, i traktuje ochronę danych jako jeden z fundamentów swojej działalności. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy i jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich informacji.
1. Rodzaj i zakres zbieranych danych osobowych
Kiedy rejestrujesz konto w naszym kasynie, prosimy Cię o podanie określonych informacji niezbędnych do założenia i obsługi Twojego profilu. Zakres tych danych wynika zarówno z wymogów prawnych, jak i z potrzeby zapewnienia Ci bezpiecznej rozgrywki.
Przetwarzamy dane identyfikacyjne, finansowe oraz techniczne, a ich zakres może się różnić w zależności od etapu współpracy z nami. Dane te pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie podczas rejestracji, weryfikacji konta oraz w trakcie korzystania z naszych usług. Zbieramy również informacje generowane automatycznie przez Twoje urządzenie podczas odwiedzin na naszej platformie.
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania
- Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane finansowe: informacje o metodach płatności, historia transakcji
- Dane weryfikacyjne: skany dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, dane dotyczące logowania
2. Cele i założenia przetwarzania danych
Aby zapewnić zgodność z przepisami oraz sprawne funkcjonowanie Twojego konta, przetwarzamy dane w kilku określonych celach. Każdy z nich ma oparcie w konkretnej podstawie prawnej wynikającej z RODO.
Wykorzystujemy Twoje dane przede wszystkim po to, by móc świadczyć Ci usługi, które zamówiłeś. To oznacza obsługę konta, realizację płatności oraz spełnianie obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dane pomagają nam również w ochronie platformy przed nadużyciami i w dostosowywaniu oferty do Twoich preferencji.
- Zakładanie i obsługa konta gracza
- Weryfikacja tożsamości i wieku zgodnie z wymogami prawnymi
- Przetwarzanie wpłat i wypłat środków
- Zapobieganie oszustwom oraz praniu pieniędzy
- Komunikacja marketingowa, jeśli wyraziłeś na nią zgodę
- Analiza i poprawa jakości naszych usług
3. Środki bezpieczeństwa i integralność techniczna
Stosujemy szyfrowanie SSL oraz inne mechanizmy zabezpieczające do ochrony danych przesyłanych między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którzy przeszli odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony danych. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa, aby wykrywać potencjalne luki zanim staną się realnym zagrożeniem. Nasze systemy są projektowane zgodnie z zasadą privacy by design, co oznacza, że ochrona danych jest brana pod uwagę już na etapie tworzenia każdej funkcji platformy.
4. Udostępnianie informacji podmiotom trzecim
Zgodnie z RODO oraz przepisami obowiązującymi w Polsce, Twoje dane mogą być przekazywane wybranym podmiotom zewnętrznym, ale wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług. Nie sprzedajemy danych osobowych firmom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w codziennym funkcjonowaniu platformy. Każdy z tych podmiotów jest zobowiązany umową do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie w zleconym zakresie. Czasami przekazanie danych wynika bezpośrednio z obowiązku prawnego, na przykład w ramach współpracy z organami regulacyjnymi.
- Dostawcy usług płatniczych i operatorzy bramek transakcyjnych
- Firmy weryfikujące tożsamość i wiek użytkowników
- Organy regulacyjne i instytucje nadzorujące branżę hazardową
- Dostawcy infrastruktury technicznej i hostingu
- Doradcy prawni oraz audytorzy zewnętrzni
5. Zarządzanie plikami cookie i podobnymi technologiami
Masz pełną kontrolę nad tym, jakie pliki cookie akceptujesz podczas korzystania z naszej platformy. Pliki te pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje oraz utrzymać sesję logowania, ale nie wszystkie są konieczne do działania serwisu.
Wyróżniamy kilka kategorii plików cookie: niezbędne, funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe. Pliki niezbędne są zawsze aktywne, ponieważ bez nich platforma nie mogłaby działać prawidłowo. Pozostałe kategorie możesz dowolnie włączać lub wyłączać w ustawieniach prywatności, które są dostępne na naszej platformie w każdym momencie.
Dane zbierane przez pliki cookie wykorzystujemy między innymi do analizy ruchu na stronie, personalizacji ofert oraz poprawy wydajności technicznej platformy. Jeśli zdecydujesz się ograniczyć zgody cookie, niektóre funkcje serwisu mogą działać w okrojonej formie, ale podstawowa rozgrywka pozostanie dostępna.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce oraz zgodnie z obowiązkami prawnymi. Dane finansowe i transakcyjne zazwyczaj przechowujemy przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nawet po zamknięciu konta.
7. Prawa użytkownika w zakresie jego danych
Chcemy, abyś miał pełną jasność co do swoich praw związanych z danymi osobowymi. RODO daje Ci realne narzędzia kontroli nad informacjami, które nam powierzasz, i traktujemy te prawa poważnie na każdym etapie współpracy z Tobą.
Możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, aby skorzystać z przysługujących Ci uprawnień. Rozpatrujemy każde zgłoszenie indywidualnie i staramy się odpowiadać w terminach określonych przepisami prawa. Jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz również możliwość złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
- Prawo do ograniczenia przetwarzania w wybranych sytuacjach
Pamiętaj, że niektóre z tych praw mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązków regulacyjnych związanych z działalnością hazardową. Zawsze jednak poinformujemy Cię, dlaczego dana prośba nie może zostać zrealizowana w pełnym zakresie.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Nasza platforma działa w strukturze międzynarodowej, co oznacza, że dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Każdorazowo, gdy dochodzi do takiego transferu, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne wymagane przez RODO.
Wykorzystujemy standardowe klauzule umowne oraz inne mechanizmy zatwierdzone przez organy ochrony danych, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich informacji niezależnie od lokalizacji ich przetwarzania. Dostawcy zewnętrzni, z którymi współpracujemy, są zobowiązani do przestrzegania tych samych standardów bezpieczeństwa.
9. Aktualizacje polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub rozwojem naszych usług. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na platformie lub wiadomość przesłaną na Twoje konto.
10. Dane kontaktowe
Twoje pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych są dla nas ważne, dlatego udostępniamy formularz kontaktowy dostępny bezpośrednio na naszej platformie. Zespół odpowiedzialny za ochronę danych rozpatruje każde zgłoszenie indywidualnie.
Jeśli potrzebujesz pomocy w skorzystaniu z przysługujących Ci praw lub masz wątpliwości co do sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z nami przez dostępne kanały wsparcia na platformie. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, zgodnie z obowiązującymi terminami prawnymi.
Informacja o odpowiedzialnej grze
Gra hazardowa powinna być formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad swoją grą, skontaktuj się z infolinią pomocową dla Polski pod numerem 801 889 880. Oferujemy narzędzia do samoograniczenia i samowykluczenia dostępne na naszej platformie.
Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.